Договор-публичная оферта для пользователей zelluloza.ru

ДОГОВОР‑ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ZELLULOZA.RU Версия: v1.0 Дата вступления в силу: 02.10.2025 Общество с ограниченной ответственностью «КМГ» ОГРН 1177746075561, ИНН 7735159826, КПП 773501001, адрес: 124460, Москва г., г. Зеленоград, Корпус 1126, оф. 616, в лице Генерального директора Калмыкова Николая Николаевича, действующего на основании Устава, далее — «Оператор», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Договор») в адрес неограниченного круга лиц — пользователей сети Интернет (далее — «Пользователь», «Покупатель»). Суммарно Сайт, Приложения и связанные онлайн‑сервисы именуются «Сервис». 0. Преамбула, форма сделки, акцепт оферты 0.1. Договор является публичной офертой по ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ. Полный и безоговорочный акцепт по ст. 438 ГК РФ — совершение любого из следующих действий: регистрация в Сервисе, оплата услуг/Контента, активация Подписки/Абонемента, начало использования Произведения, вход в Личный кабинет. 0.2. Акцепт означает согласие с условиями Договора, Приложений, Политики конфиденциальности (/legal/privacy), Политики cookie (/legal/cookies), Правил применения рекомендательных технологий (/legal/recs), Политики контента и маркировки (/legal/content-policy), размещённых в Сервисе. 0.3. Электронная форма сделки приравнивается к простой письменной форме (ст. 160 ГК РФ). Действия в Сервисе совершаются простой электронной подписью: Логином и Паролем, одноразовыми кодами, токенами и иными средствами аутентификации. Пользователь обязуется обеспечивать их конфиденциальность. 0.4. Пользователь подтверждает дееспособность и соответствие возрастным ограничениям. Для материалов 18+ доступ предоставляется после подтверждения возраста. 0.5. До акцепта Пользователю предоставляется преддоговорная информация: реквизиты Оператора; цена/тариф и итоговая стоимость с учётом комиссий магазинов приложений/агрегаторов (если применимо); срок и способ предоставления доступа; условия автоматического продления и способ его отключения; сведения о динамичности Каталога. 0.6. Для включения автопродления требуется отдельное согласие. На экране оплаты указываются дата и сумма ближайшего списания и ссылка на порядок отключения до списания. Подтверждение направляется на электронную почту/в Личный кабинет. 0.7. Все сроки и время исполнения по Договору рассчитываются по московскому времени (МСК), если прямо не указано иное. 1. Термины 1.1. Сайт — интернет‑ресурс zelluloza.ru и его поддомены, администрируемые Оператором. 1.2. Приложения — мобильные приложения Оператора (при наличии), размещённые в официальных магазинах приложений. 1.3. Программное обеспечение (ПО) — Сайт и Приложения как программы для ЭВМ, включая активированные и неактивированные данные и команды. 1.4. Каталог (База данных) — совокупность Произведений и сопутствующих материалов, организованных для поиска, хранения и предоставления доступа. 1.5. Произведения (Контент) — тексты и/или аудиозаписи литературных произведений, а также сопутствующие материалы (обложки, иллюстрации, аннотации). 1.6. Подписка — возмездное право использования неактивированных данных и команд в составе ПО, расширяющих функциональность и доступ к Каталогу на условиях тарифа. 1.7. Абонемент — право скачивания/офлайн‑использования определённых Произведений на условиях тарифа (если услуга доступна). 1.8. Онлайн‑доступ (стриминг) — использование Произведения без создания постоянной копии на устройстве. 1.9. Скачивание — запись копии Произведения на устройство Пользователя, если это предусмотрено правами правообладателя и тарифом. 1.10. Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе; доступ осуществляется по Логину и Паролю. 1.11. Личный кабинет — интерфейс управления Учётной записью, оплатами, Подпиской и настройками. 1.12. Биллинг — система учёта платежей, автопродлений и взаиморасчётов. 1.13. Пользовательский контент — материалы, размещаемые/хранимые Пользователем в Личном кабинете (если функция доступна). 1.14. Партнёр — третье лицо, реализующее Партнёрские товары. Партнёрские товары — печатные книги и печать по требованию (PoD) (печать по требованию), продаваемые Партнёром. 1.15. Технические средства защиты (ТСЗ, DRM) — технические меры защиты ПО и Произведений. 1.16. Внутренний счёт — учёт обязательств Оператора перед Пользователем в Сервисе; не является банковским счётом и электронным средством платежа. 2. Предмет и лицензия на ПО/Каталог 2.1. Оператор предоставляет доступ к ПО, Каталогу и сервисам, а также права использования Произведений в объёме, необходимом для личного использования Пользователем, на условиях Договора, тарифов и Приложений. 2.2. ПО предоставляется по простой (неисключительной), непередаваемой лицензии. Право собственности на ПО и Каталог к Пользователю не переходит. Сублицензирование запрещено. Территория — страны фактической доступности Сервиса; допустима геоблокировка по требованиям правообладателей и закона. 2.3. Права на Произведения принадлежат правообладателям. Пользователь получает ограниченное право личного использования: чтение/прослушивание онлайн, а при наличии права — скачивание для офлайн‑доступа на личные устройства без права распространения. 2.4. Состав, формат и параметры Произведений (включая наличие DRM, офлайн‑режим) определяются карточкой Произведения и могут изменяться без предварительного уведомления, если сохраняется предоставленный объём прав по действующим покупкам/Подписке. 2.5. Партнёрские товары реализуются Партнёрами; отношения купли‑продажи возникают между Пользователем и Партнёром (см. Приложение C). 2.6. Оператор вправе ограничивать функционал, способы оплаты и доступ по причинам санкционных и регуляторных ограничений, условий магазинов приложений/платёжных систем, а также требований правообладателей и государственных органов. Подробнее — /legal/availability. 3. Регистрация, учётная запись, безопасность 3.1. Регистрация производится в Сервисе. Допускается автоматическая регистрация при оплате, активации Подписки/Абонемента или первом использовании Произведения. Пользователь устанавливает/получает Логин и Пароль. 3.2. Действия в Сервисе подтверждаются простой электронной подписью (Логин и Пароль, одноразовые коды, токены). Пользователь обязан хранить средства аутентификации в тайне. 3.3. Учётная запись используется лично и не передаётся третьим лицам. При подозрении на совместное использование, взлом или нарушение Договора Оператор вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ. 3.4. Пользователь обязан незамедлительно сообщить об утрате контроля над Учётной записью. До уведомления риски несёт Пользователь. 3.5. Оператор может требовать двухфакторную аутентификацию, подтверждение возраста, проверку номера телефона/электронной почты. 3.6. Удаление Учётной записи доступно через Личный кабинет либо по обращению на support@zelluloza.ru. Оператор удаляет данные в сроки и объёме, установленных Политикой и законом; резервные копии и кэши и сети доставки контента (CDN) могут сохраняться до 30 дней, журнальные записи — в сроки, предусмотренные законом. 3.7. Для материалов 18+ доступ предоставляется после подтверждения возраста. Оператор вправе ограничить доступ при отсутствии подтверждения. 3.8. Оператор может хранить копии оплаченных Произведений в облаке для повторного доступа, если это разрешено правообладателем и тарифом. Бессрочное хранение не гарантируется. 4. Сервисы и доступ 4.1. Разовые покупки (поштучный доступ) 4.1.1. При оплате конкретного Произведения Пользователь получает право личного использования: онлайн‑доступ, а при наличии права — скачивание на личные устройства без распространения. 4.1.2. Формат файла, наличие ТСЗ, возможность офлайн‑доступа определяются карточкой Произведения и могут отличаться. 4.1.3. Доступ предоставляется на срок действия прав у Оператора. При отзыве прав правообладателем доступ может быть прекращён. Если прекращение произошло до фактического предоставления доступа, Оператор по выбору предоставит замену сопоставимой ценности либо возврат денежных средств. 4.1.4. Оператор может обновлять файлы (исправления, новые издания). Пользователь вправе получить обновление, если это допускается правообладателем и тарифом. 4.1.5. Изменение состава Каталога не является основанием для возврата уже оказанной цифровой услуги. 4.1.6. Оператор вправе автоматически заменять файл Произведения на обновлённую версию; предыдущая версия может стать недоступной. 4.1.7. Оператор не гарантирует доступ к функциональности, требующей устаревших ОС/устройств/плагинов и компонентов безопасности. 4.2. Подписка (онлайн‑доступ) 4.2.1. Подписка предоставляет доступ к функциям ПО и части/всему Каталогу в течение оплаченного периода. Состав прав, лимиты устройств/скачиваний, офлайн‑режим и иные параметры указываются на странице тарифа до оплаты и могут меняться на будущее. 4.2.2. Каталог в Подписке динамичен. Удаление/добавление Произведений в период действия Подписки допустимо и не влечёт перерасчёт, если сохранён доступ к функционалу тарифа. 4.2.3. Использование — только в личных целях. Предел одновременного использования и число устройств — по тарифу и Приложению A. 4.2.4. Автопродление возможно при его включении Пользователем. Отключение — в Личном кабинете либо в магазине приложений. 4.2.5. Пробный период может предоставляться новым Пользователям при привязке платёжного средства. По окончании пробного периода Подписка становится платной до отключения автопродления. Отключение автопродления во время пробного периода может приводить к немедленному прекращению доступа. 4.3. Абонемент/скачивание (если доступно) 4.3.1. Абонемент предоставляет право скачивания/офлайн‑использования определённого набора Произведений или объёма в периоде. Состав прав и лимиты указаны на странице тарифа. 4.3.2. Скачанные файлы могут быть защищены ТСЗ и привязаны к Учётной записи/устройствам. Обход защиты запрещён. 4.3.3. При отзыве прав правообладателем повторное скачивание может быть ограничено. Уже скачанные копии продолжают использоваться в пределах личного использования, если иное не вытекает из требований правообладателя/закона. 4.4. Бесплатные материалы и демо 4.4.1. Демо‑фрагменты и бесплатный Контент предоставляются «как есть», могут содержать рекламу и могут быть удалены без уведомления. 4.4.2. Бесплатное предоставление не означает передачу прав, кроме прямо указанных. 4.5. Территориальные ограничения 4.5.1. Оператор вправе применять географические ограничения (геоблокировка) и иные технические ограничения по требованиям правообладателей и закона. 4.5.2. Пользователь обязуется не использовать средства обхода для нарушения территориальных ограничений. 4.6. Минимальные технические требования Перечень поддерживаемых ОС/устройств/браузеров публикуется в Сервисе на странице /legal/min-req. Оператор вправе прекращать поддержку устаревших версий с уведомлением в Сервисе. 5. Порядок оплаты 5.1. Оплата производится авансом в рублях доступными способами, указанными в Сервисе. К каждому способу применяются условия платёжного оператора/магазина приложений. 5.2. Кассовые чеки формируются по 54‑ФЗ и направляются через оператора фискальных данных (ОФД) в Личный кабинет и/или на электронную почту. 5.3. Цены могут отличаться на разных платформах из‑за комиссий магазинов приложений и платёжных операторов. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные права/периоды. 5.4. Автопродление: при включении автопродления Оператор списывает платёж за следующий период не чаще одного раза за период тарифа. Отключение — в Личном кабинете; при оплате через магазин приложений App Store/магазин приложений Google Play — в настройках соответствующего магазина. Уведомления о предстоящем списании могут не направляться, если это указано на странице оплаты. 5.5. Пробный период: условия и срок указываются на странице предложения; требуется привязка платёжного средства; по завершении списывается стоимость следующего периода, если автопродление не отключено заранее. 5.6. Оплата за третьих лиц (подарок): плательщик может оплатить доступ другому Пользователю. Права возникают у бенефициара; плательщик прав не получает. 5.7. Возвраты осуществляются по §8, Политике возвратов и закону: для цифрового контента возврат после предоставления доступа не производится; ошибочные/двойные списания возвращаются после проверки Биллингом. 5.8. При оплате через магазины приложений условия оплаты и возвратов регулируются правилами соответствующего магазина; Оператор может не иметь технической возможности инициировать возврат вне процедур магазина. 5.9. При неоплате/чардбэке доступ прекращается до урегулирования; возможна блокировка до погашения задолженности. 5.10. Контрольно‑кассовая техника (ККТ): в чеке и/или в Личном кабинете указываются данные фискализации, включая ОФД: [________________], № регистрации ККТ: [________________]. Наименование позиции в чеке соответствует фактически оказанной услуге. 5.11. Внутренний счёт — учёт обязательств Оператора; не является электронным средством платежа и банковским счётом; проценты не начисляются; используется только в Сервисе. Остаток возвращается при закрытии Учётной записи по заявлению Пользователя с учётом требований закона. 5.12. Подарочные сертификаты/коды: учитываются по дате активации; срок действия указывается при продаже; не подлежат обмену на деньги; при возврате восстанавливается номинал (если применимо); утраченные коды не восстанавливаются. 5.13. Лояльность/баллы: не являются денежными средствами; начисляются, списываются и «сгорают» по правилам программы; отменяются при выявлении злоупотреблений. 5.14. Предзаказы: списание в день релиза; дата релиза может переноситься; до релиза предзаказ отменяется без штрафа; после релиза применяются правила §8. 5.15. Налоги: цены указываются с НДС/без НДС по статусу Оператора. При оплате через магазины приложений/агрегаторов налоги могут удерживаться ими как налоговыми агентами. 5.16. Итоговая цена отображается при оформлении с учётом комиссий магазина приложений/агрегатора (если применимо). 5.17. Подтверждение автопродления направляется с датой и суммой будущего списания; отключение доступно в один клик в Личном кабинете (и/или в магазине приложений). 6. Использование контента: объём прав и запреты 6.1. Пользователь получает ограниченное право личного использования Произведений: чтение/прослушивание онлайн, а при наличии права — скачивание для офлайн‑доступа. Передача прав третьим лицам не допускается. 6.2. Запрещается: передавать/рассылать Произведения; публично сообщать; воспроизводить для распространения; доводить до всеобщего сведения в сети Интернет; изменять/перерабатывать вне функций Сервиса; обходить ТСЗ; использовать боты, скрипты и автоматический сбор данных (скрейпинг); делиться файлами и/или доступом к Учётной записи. 6.3. Допустимые способы использования определяются карточкой Произведения, тарифом и функционалом ПО. При расхождении приоритет имеют ограничения правообладателя. 6.4. Свободные использования допускаются только в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством РФ. 6.5. При нарушении п. 6.2 Оператор вправе немедленно ограничить доступ, аннулировать предоставленные права без возврата, заблокировать Учётную запись, сохранить и при необходимости передать материалы инцидента компетентным лицам. 7. Техническая защита, антиобход и антифрод 7.1. Произведения и ПО могут быть защищены ТСЗ, водяными знаками, лимитами устройств/сеансов, проверками целостности, механизмами защиты от автоматизированных действий. Обход запрещён. 7.2. Оператор вправе применять лимиты на устройства/сеансы, контроль аномальной активности, капчи/двухфакторной аутентификации (2FA), сетевые и гео‑ограничения, временные блокировки, деактивацию офлайн‑копий при компрометации Учётной записи, серверные обновления. 7.3. Запрещены автоматизированный сбор данных, анализ и автоматическое извлечение данных (парсинг), массовые скачивания, эмуляция клиентов, обратное проектирование (реверс‑инжиниринг), декомпиляция, модификация ПО. 7.4. При выявлении злоупотреблений Оператор фиксирует события, ограничивает доступ, аннулирует незаконно полученные права/бонусы, взаимодействует с платёжным оператором, правообладателем и компетентным органами. 7.5. Оператор не обязан обеспечивать совместимость с неофициальными клиентами, эмуляторами, модифицированными ОС и устройствами с нарушенной защитой. 7.6. Антифрод‑идентификаторы: в целях безопасности Сервис обрабатывает технические идентификаторы устройства/сессии (включая IP‑адрес, user-agent, идентификатор устройства (device fingerprint)) в объёме, необходимом для предотвращения злоупотреблений. Обработка — по §13 и Политике конфиденциальности. 8. Возвраты и отмены 8.1. Цифровой контент: после предоставления доступа/начала использования возврат денежных средств не производится, за исключением ошибочного списания или неоказания услуги по вине Оператора. Факт предоставления доступа подтверждается статусом в Личном кабинете и логами Биллинга. 8.2. Технические проблемы по вине Оператора: по выбору — восстановление доступа; равноценная замена; возврат денежных средств. Пользователь предоставляет данные для диагностики. 8.3. Ошибочные/дублирующие списания: возврат после проверки Биллингом тем же способом оплаты, если иное не согласовано. Сроки зависят от платёжной системы/банка. 8.4. Чардбэк (chargeback)/оспаривание платежа: при отзыве платежа доступ прекращается до урегулирования; повторные нарушения — основание для блокировки Учётной записи. 8.5. Подписка: отключение автопродления предотвращает будущие списания; оплаченный период не дробится и не возвращается, если иное не указано в тарифе или законе. 8.6. Партнёрские товары — по Приложению C и правилам Партнёра. 8.7. Претензионный порядок: обращения через Личный кабинет или на support@zelluloza.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. 8.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты (если иное не согласовано) в сроки, зависящие от банка/платёжной системы. 9. Рекомендательные технологии и реклама 9.1. Оператор использует рекомендательные технологии для персонализации каталога, ленты и витрин. Правила применяются и опубликованы в Сервисе и являются частью Договора. 9.2. Используемые данные: действия в Сервисе, технические параметры клиента, настройки Пользователя, метаданные Контента, возрастная маркировка. Обработка ПДн — по Политике и 152‑ФЗ. 9.3. Управление персонализацией: Пользователь может отключить персонализацию/очистить историю/настроить жанры/скрыть источники; качество выдачи при отключении может снижаться. 9.4. Безопасность: фильтры учитывают 436‑ФЗ и внутренние правила; возможны ограничения показа по юридическим требованиям и обращениям правообладателей. 9.5. Прозрачность: описание сигналов и способы управления даны в «Правилах применения рекомендательных технологий zelluloza.ru» по адресу /legal/recs. 9.6. Ответственность: рекомендации вероятностны и не являются советом или обещанием результата; алгоритмы и параметры могут изменяться. 9.7. Витринная пометка: на главной странице размещается уведомление «На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии» со ссылкой на правила. 9.8. Интернет‑реклама: рекламные материалы маркируются словом «реклама», указываются рекламодатель и/или лицо, заказавшее рекламу, используется ERID (идентификатор рекламы); сведения передаются через оператора рекламных данных (ОРД) в ЕРИР и хранятся не менее 5 лет. 9.9. Платные рекомендации/позиции в каталоге помечаются как реклама и подчиняются п. 9.8. 10. Возрастная маркировка и безопасность контента 10.1. Контент маркируется по 436‑ФЗ: 0+, 6+, 12+, 16+, 18+. 10.2. Для доступа к материалам 18+ требуется подтверждение возраста. Оператор вправе ограничить доступ при отсутствии подтверждения. 10.3. Пользователь обязуется не предоставлять несовершеннолетним доступ к материалам с маркировкой, превышающей их возраст. 10.4. Оператор применяет фильтры и иные меры по 436‑ФЗ и 149‑ФЗ, включая ограничение показа/блокирование запрещённой информации. 10.5. Родительский контроль доступен в настройках; обход технических ограничений запрещён. 10.6. Знак возрастной маркировки указывается в карточке Произведения, на обложке (при наличии), в рекламных материалах и на страницах Подписки. 10.7. При выявлении ошибочной маркировки Оператор вправе ограничить показ до корректировки. 11. Пользовательский контент и облако 11.1. Пользователь вправе хранить в Личном кабинете законно полученные материалы для личного использования, если функция доступна. Конфиденциальность и резервирование не гарантируются. 11.2. Запрещено размещать контент без прав, с вредоносным кодом, персональные данные третьих лиц без оснований, а также сведения, распространение которых запрещено законом (149‑ФЗ, 436‑ФЗ и др.). 11.3. Пользователь несёт ответственность за правомерность пользовательского контента. 11.4. Оператор вправе удалять/блокировать материалы при надлежащем уведомлении правообладателя/органа власти либо при выявлении нарушений Договора или закона. 11.5. Оператор вправе удалять неактивные/нарушающие правила материалы; резервные копии и кэши и сети доставки контента (CDN) могут сохраняться до 30 дней; журналы — в сроки, установленные законом. 11.6. Запрещённая информация, в т.ч. экстремистские материалы, ограничивается/удаляется по 149‑ФЗ и иным императивным требованиям; сведения могут передаваться по законному запросу компетентных органов. 11.7. Отзывы и рецензии: запрещены клевета, оскорбления, нарушения прав третьих лиц. Размещая отзыв, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную простую лицензию на его использование в витрине/рассылках/материалах с указанием псевдонима/инициалов. 12. Интеллектуальная собственность. Информационный посредник. Уведомление и удаление 12.1. Исключительные права на ПО, Каталог и иные объекты принадлежат Оператору и/или правообладателям. Пользователь получает простую, непередаваемую лицензию в объёме, указанном в Договоре и карточке Произведения. 12.2. Любое использование вне предоставленного объёма прав запрещено (ст. 1270 ГК РФ и иные нормы). 12.3. Оператор действует как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ), если не инициирует передачу, не выбирает получателя и не изменяет материалы. При получении надлежащего уведомления Оператор ограничивает доступ к спорным материалам без неоправданной задержки. 12.4. Надлежащее уведомление должно содержать данные заявителя и подтверждение прав, точный URL‑адрес и идентификатор (ID), суть нарушения, требование и правовое обоснование, контакты и документы/доверенность. Контакт: copyright@zelluloza.ru. 12.5. Порядок уведомления и удаления («notice‑and‑takedown»): регистрация уведомления, временное ограничение доступа, запрос объяснений у Пользователя (при необходимости), финальное решение и уведомление сторон. При явном нарушении доступ ограничивается немедленно. 12.6. Повторные нарушения ведут к блокировке Учётной записи и удалению пользовательского контента. Оператор вправе передавать сведения о нарушениях правообладателям и компетентным органам. 12.7. Размещение материалов Пользователем не означает отчуждение прав в пользу Оператора, если иное не предусмотрено отдельным договором. 12.8. Сведения о пользователе выдаются только по законному запросу компетентных органов или суда либо с согласия субъекта персональных данных. 13. Персональные данные и коммуникации 13.1. Оператор является оператором персональных данных по 152‑ФЗ. Обработка ПДн осуществляется на условиях Политики конфиденциальности, являющейся частью Договора. 13.2. Правовые основания: исполнение Договора; исполнение обязанностей по закону (в т.ч. 54‑ФЗ); согласие субъекта ПДн; законный интерес Оператора при соблюдении прав субъекта. 13.3. Категории ПДн, сроки хранения, получатели, меры защиты и порядок реализации прав субъекта — в Политике. Заявления направляются через Личный кабинет или на privacy@zelluloza.ru. 13.4. Локализация ПДн граждан РФ обеспечивается по 152‑ФЗ (с учётом 242‑ФЗ). Трансграничная передача допускается при соблюдении требований закона и наличии гарантий либо согласия. 13.5. Файлы cookie и SDK используются для авторизации, безопасности, аналитики и персонализации. Настройки — в интерфейсе Сервиса; подробности — в Политике cookie. 13.6. Коммуникации: сервисные уведомления направляются безусловно; маркетинговые — при наличии согласия по Закону о рекламе, с возможностью отказа. 13.7. Юридически значимые сообщения направляются в Личный кабинет и/или на электронную почту; считаются полученными через 3 календарных дня с момента отправки. 13.8. Инциденты ПДн: при обнаружении инцидента Оператор уведомляет Роскомнадзор не позднее 24 часов с момента выявления и направляет уточнённые сведения не позднее 72 часов; субъекты персональных данных уведомляются без неоправданной задержки; ведётся журнал инцидентов; осуществляется взаимодействие с надзорным органом. 13.9. Реестр операторов ПДн и локализация: Оператор направляет уведомление в реестр операторов ПДн; ПДн граждан РФ локализуются по требованиям закона. 13.10. Обезличенная аналитика: Оператор вправе использовать и публиковать агрегированную обезличенную статистику без возможности идентификации. 13.11. Экспорт данных: по запросу предоставляется выгрузка истории заказов, чеков и базовых настроек в машиночитаемом формате в разумный срок. 13.12. Антифрод‑обработка: обработка технических идентификаторов клиента (см. §7.6) осуществляется на основании законного интереса при соблюдении прав субъекта ПДн. 13.13. Обработка персональных данных несовершеннолетних: при регистрации и использовании Сервиса несовершеннолетними требуется согласие законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Оператор вправе применять процедуры верификации возраста и статуса законного представителя. Поведенческая персонализированная реклама и иные маркетинговые коммуникации на основании профилирования в отношении пользователей младше 18 лет не осуществляются. Права законных представителей реализуются в порядке §13 Договора. 14. Ответственность и ограничения 14.1. Пользователь несёт ответственность за нарушения Договора, прав третьих лиц и требований законодательства РФ. 14.2. Сервис и ПО предоставляются «как есть» без гарантий пригодности для конкретных целей. 14.3. Оператор не отвечает за доступ в Интернет и оборудование Пользователя; действия платёжных/магазинных провайдеров; перерывы из‑за обновлений/профилактики/форс‑мажора; изменение состава Каталога при соблюдении условий тарифа. 14.4. Оператор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и репутационный вред. Для потребителей это не ограничивает императивные права по Закону о защите прав потребителей. 14.5. Ограничение ответственности по денежным требованиям — не более суммы, уплаченной за соответствующий платный период/Произведение, если иное не установлено законом. Ограничение не применяется при умысле и грубой неосторожности. 14.6. При нарушении разделов 6–7 Оператор вправе немедленно ограничить доступ, аннулировать права без возврата, заблокировать Учётную запись и передать сведения правообладателям/органам. 14.7. Внешние ресурсы: ссылки на сайты/сервисы третьих лиц предоставляются «как есть». Использование регулируется их офертами; Оператор не отвечает за содержание и доступность таких ресурсов. 14.8. Сервис не является средством массовой информации; редакционная ответственность за содержание Произведений лежит на правообладателях. 15. Антифрод и блокировки 15.1. Запрещены мультиаккаунт, злоупотребление пробными периодами, обход геоограничений, фальсификация платежей, чардбэк без основания, автоматизированные действия, попытки обхода ТСЗ. 15.2. Оператор вправе запрашивать подтверждение личности/возраста; временно ограничивать доступ/офлайн‑копии/устройства; отменять неправомерно полученные права/бонусы; передавать информацию платёжным операторам и правообладателям; отказывать в обслуживании при повторных нарушениях. 15.3. Верификация может включать SMS/электронную почту, двухфакторную аутентификацию (2FA), подтверждение номера, ограничение входа с аномальных IP/устройств. Обработка ПДн — по §13. 15.4. При чардбэке доступ к платным функциям прекращается до урегулирования; повторные чардбэки — основание для блокировки. 15.5. Апелляция: решение о блокировке может быть обжаловано через Личный кабинет или по адресу support@zelluloza.ru. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; доступ может быть восстановлен при устранении нарушений. 16. Обстоятельства непреодолимой силы 16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение при форс‑мажоре (п. 3 ст. 401 ГК РФ): акты органов власти, блокировки ресурсов/трафика, война, эпидемии, стихийные бедствия, пожары, сбои магистральных каналов связи, массовые сбои дата‑центров и провайдеров, санкционные/лицензионные ограничения магазинов приложений и платёжных систем, иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. 16.2. Сторона уведомляет другую Сторону в разумный срок; срок исполнения продлевается на период форс‑мажора. 17. Срок, изменение, приостановление, прекращение 17.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно. Платные права действуют в оплаченный период. 17.2. Оператор вправе изменять Договор и Приложения путём публикации новой редакции в Сервисе. Для действующих платных периодов условия не ухудшаются; изменения применяются к будущим периодам. Материальные изменения Подписки публикуются не менее чем за 3 календарных дня до вступления в силу, если иное не связано с требованиями закона/правообладателей. 17.3. Оператор вправе приостанавливать доступ для профилактики/обновлений с уведомлением в Сервисе, если это технически возможно. 17.4. Пользователь вправе прекратить использование и удалить Учётную запись (§3.6). Оператор вправе односторонне отказаться от Договора и/или заблокировать Учётную запись при существенных нарушениях либо по законным требованиям. 17.5. Удаление Учётной записи не влечёт возврат за оказанные цифровые услуги и не освобождает от ранее возникших обязательств. 17.6. Архивный доступ: при прекращении работы Сервиса Оператор, при технической и правовой возможности, предоставляет архивный доступ к ранее приобретённому цифровому контенту не менее 3 месяцев. 17.7. Законные требования: Оператор вправе приостанавливать/ограничивать доступ во исполнение законных требований суда, уполномоченных органов и правообладателей; Пользователь уведомляется по возможности. 17.8. Санкционные риски: при наступлении санкционных/регуляторных ограничений Оператор вправе изменить способы оплаты и доступность функций с уведомлением в Сервисе. 18. Разрешение споров 18.1. Досудебный порядок обязателен: претензии — через Личный кабинет или на support@zelluloza.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. 18.2. Для потребителей споры рассматриваются по месту жительства потребителя или по месту нахождения Оператора по выбору потребителя. Для иных споров — по месту нахождения Оператора. Применимое право — право Российской Федерации. 18.3. Электронная переписка и логи Сервиса признаются допустимыми доказательствами. 18.4. Системные журналы, ERID, фискальные чеки, события ТСЗ и серверные метрики являются допустимыми доказательствами факта оказания услуг и объёма прав. 19. Заключительные положения и реквизиты 19.1. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных. Заголовки служат для удобства и юридической силы не имеют. 19.2. Русская версия имеет приоритет. Информация на витрине/страницах тарифа является частью оферты в соответствующей части. При расхождении применяются условия Договора и карточки тарифа/Произведения. 19.3. Уступка прав и перевод долга Пользователем без письменного согласия Оператора не допускаются. Оператор вправе уступить права/перевести долг аффилированным лицам при соблюдении прав Пользователя. 19.4. Юридически значимые сообщения направляются в Личный кабинет и/или на электронную почту; считаются полученными через 3 календарных дня с момента отправки. 19.5. Реквизиты Оператора: Общество с ограниченной ответственностью «КМГ» ОГРН 1177746075561, ИНН 7735159826, КПП 773501001, адрес: 124460, Москва г., г. Зеленоград, Корпус 1126, оф. 616; электронная почта поддержки: support@zelluloza.ru; для правообладателей: copyright@zelluloza.ru; по ПДн: privacy@zelluloza.ru. 19.6. Версионирование: настоящая редакция имеет номер версии и дату вступления в силу. Архив версий публикуется в Сервисе по адресу /legal/versions. К отношениям применяется версия, действовавшая на дату акцепта соответствующей услуги. ПРИЛОЖЕНИЕ A. Лицензионные условия использования ПО A.1. Лицензия: простая, непередаваемая, возмездная/безвозмездная (в зависимости от сервиса), на территории фактической доступности Сервиса. Право собственности не переходит. A.2. Срок и объём: установка/запуск клиентских компонентов, вход в Учётную запись, использование функций чтения/прослушивания, офлайн‑кэширование (если доступно). A.3. Ограничения: копирование и распространение ПО; модификация, перевод, декомпиляция и обратное проектирование (реверс‑инжиниринг) (кроме прямо разрешённых законом); обход ТСЗ; автоматизированный доступ вне официальных интерфейсов; совместное использование Учётной записи; вмешательство в работу серверов — запрещены. A.4. Устройства и сеансы: одновременное использование — по умолчанию до 3 устройств, если иное не указано в тарифе. Допустима установка лимитов на сеансы и офлайн‑кэш. A.5. Обновления: Оператор может устанавливать автоматические обновления; их установка может быть обязательной. A.6. Компоненты третьих лиц и с открытым исходным кодом (open source): применяются условия соответствующих лицензий; перечень и условия доступны в разделе «О компонентах и лицензиях» (/legal/oss). A.7. Функции в тестовом режиме: предоставляются без гарантий и могут быть изменены или прекращены без уведомления. A.8. Предложения и отзывы: предоставляется безвозмездная неисключительная лицензия на их использование. A.9. Поддерживаемые платформы: перечень ОС/версий публикуется в Сервисе; прекращение поддержки устаревших версий допускается с уведомлением. A.10. Лимиты устройств и офлайн‑кэша: по умолчанию — до 3 устройств и до 20 офлайн‑книг на устройство (если функция доступна), если иное не указано в тарифе. При компрометации Учётной записи офлайн‑кэш может быть деактивирован. A.11. Компоненты: список компонентов с открытым исходным кодом и SDK и условия их лицензий публикуются в разделе «О компонентах и лицензиях» (/legal/oss); к ним применяются их лицензионные условия. ПРИЛОЖЕНИЕ B. Подписка и автопродление B.1. Состав прав: доступ к функциям ПО и каталогу в пределах тарифа (период, лимиты устройств/сеансов/скачиваний, офлайн‑режим, семейные/индивидуальные параметры). Условия доводятся до оплаты. B.2. Динамичность каталога: добавление/удаление произведений допустимо и не влечёт перерасчёт при сохранении функционала тарифа. B.3. Автопродление: при включении оплата списывается автоматически не чаще одного раза за период. Отключение — в Личном кабинете, при оплате через магазины — в их настройках. B.4. Пробный период: только новым Пользователям при привязке платёжного средства; по окончании — платно до отключения автопродления; при отключении в пробном периоде доступ может прекратиться немедленно. B.5. Платёжные условия: цена и периодичность указаны на странице тарифа; различия цен по платформам допустимы; изменения — на будущие периоды. B.6. Ограничения: запрещены совместное использование Учётной записи, коммерческое использование контента, массовые выгрузки. Могут применяться лимиты добросовестного пользования. B.7. Приостановка/прекращение: при неоплате, чардбэке или нарушениях условий доступа Подписка приостанавливается; оплаченный период не дробится и не возвращается, если иное не предусмотрено. B.8. Подарочные подписки и промокоды: условия использования указываются при выдаче; срок активации ограничен; промокоды не обмениваются на деньги и могут быть отозваны при злоупотреблениях. B.9. Технические лимиты: для предотвращения злоупотреблений возможны лимиты на одновременные сеансы, устройства и офлайн‑скачивания, а также временные блокировки при аномальной активности. ПРИЛОЖЕНИЕ C. Печатные книги и печать по требованию (PoD) (партнёрская доставка) C.1. Роли сторон: заказы на печатные книги и печать по требованию (PoD) оформляются через Сервис, исполняются Партнёром. Договор розничной купли‑продажи заключается между Пользователем и Партнёром; Оператор — информационный посредник/агрегатор. C.2. Оформление заказа: в карточке товара указываются цена, срок изготовления печать по требованию (PoD), способы/стоимость доставки/самовывоза, правила возврата Партнёра. Оплата — по доступным способам; заказ передаётся Партнёру после подтверждения Биллингом. C.3. Изготовление печать по требованию (PoD): срок изготовления указывается при оформлении. Допустимы технологические допуски по цвету/полям/бумаге в пределах стандартов типографии; это не считается недостатком товара. C.4. Доставка и риск: риск случайной гибели/повреждения до передачи Пользователю несут продавец/перевозчик в соответствии с законом. При получении необходимо осмотреть упаковку; при повреждении составить акт и сделать фотофиксацию. C.5. Возвраты надлежащего качества: допускаются по правилам Партнёра и закону; дополнительно предоставляется добровольное право возврата в течение 7 календарных дней при сохранении товарного вида и документов, если иное не указано. Расходы на обратную пересылку — на Пользователе, если возврат не вызван недостатком. C.6. Исключения: индивидуально‑определённые печать по требованию (PoD)‑издания (персонификация, нестандартные параметры) возврату надлежащего качества не подлежат. C.7. Товар с недостатками: при подтверждённом производственном браке/повреждении при доставке Партнёр организует обмен или возврат денежных средств. Требуются фото/видео, акт приёмки (при наличии), описание дефекта, номер заказа. C.8. Процедура обращения: заявка через Личный кабинет или по адресу поддержки, указанному в карточке товара. Срок ответа — 10 рабочих дней. Возврат — тем же способом оплаты, если иное не согласовано; сроки зависят от платёжной системы/банка. C.9. Отказ до получения: при отмене оплаченного заказа до передачи перевозчику возврат возможен за вычетом фактических расходов Партнёра (изготовление печать по требованию (PoD), логистика, упаковка), если такие расходы понесены. C.10. Возрастные ограничения: продажа изданий 18+ несовершеннолетним не допускается; Партнёр вправе запросить подтверждение возраста. C.11. Приоритет условий Партнёра: применяются правила Партнёра постольку, поскольку они не ухудшают императивные права потребителя. C.12. Допуски печати и сроки замены: окно на сообщение о браке — 7 календарных дней с момента получения при сохранении упаковки и ярлыков. ПРИЛОЖЕНИЕ D. Политика возвратов (витринная версия) D.1. Цифровой контент: после предоставления доступа возврат денежных средств не производится, кроме ошибочных списаний и неоказания услуги по вине Оператора. D.2. Подписка: отключайте автопродление до даты списания в один клик в Личном кабинете. Оплаченный период не дробится. D.3. Ошибочные списания: возврат тем же способом после проверки Биллингом. D.4. Технические сбои: при подтверждённой вине Оператора — восстановление доступа, замена либо возврат. D.5. Печатные/печать по требованию (PoD): по Приложению C и правилам Партнёра. D.6. Порядок обращения: через Личный кабинет или на support@zelluloza.ru; ответ — 10 рабочих дней. ПРИЛОЖЕНИЕ E. Пользовательский контент: правила и модерация E.1. Размещение: возможно хранение законно полученных материалов для личного использования; конфиденциальность и резервирование не гарантируются. E.2. Ограничения: запрет материалов без прав, с персональными данными третьих лиц без оснований, вредоносного кода, запрещённых сведений. E.3. Лицензия на обработку: техническое воспроизведение, хранение, передача, преобразование формата, временные копии и отображение в рамках Сервиса. E.4. Модерация/удаление: при уведомлении правообладателя/органа власти либо выявлении нарушений — ограничение доступа/удаление; фиксация события в журналах. E.5. Хранение: удаление неактивных/нарушающих правил материалов; кэши до 30 дней; журналы — по закону. E.6. Жалобы: уведомление на copyright@zelluloza.ru с данными заявителя, подтверждением прав, URL‑адрес и идентификатор (ID), описанием нарушения и документами. E.7. Модерация отзывов: допускается скрытие/удаление отзывов, содержащих клевету, оскорбления, дискриминационные высказывания, призывы к противоправным действиям, спойлеры без пометки, либо нарушающих права третьих лиц. ПРИЛОЖЕНИЕ F. Рекомендательные технологии F.1. Назначение: персонализация каталога/лент/витрин. F.2. Сигналы: действия в Сервисе, настройки, технические параметры клиента, метаданные контента, возрастная маркировка. F.3. Управление: отключение персонализации, очистка истории, выбор жанров/тем, скрытие источников/изданий, управление 18+. F.4. Безопасность: учёт 436‑ФЗ и внутренних правил; ограничение показа по юридическим требованиям и запросам правообладателей. F.5. Прозрачность: принципы работы, перечень сигналов и инструкция опубликованы в «Правилах применения рекомендательных технологий zelluloza.ru» по адресу /legal/recs. F.6. Ответственность: рекомендации вероятностны; алгоритмы могут изменяться без уведомления. F.7. Витринная пометка: уведомление о применении рекомендательных технологий на главной и в разделе «О сервисе». ПРИЛОЖЕНИЕ G. Возрастная маркировка и родительский контроль G.1. Маркировка по 436‑ФЗ: 0+, 6+, 12+, 16+, 18+. G.2. Доступ 18+: после подтверждения возраста; при отсутствии — ограничение доступа. G.3. Обязанности Пользователя: не предоставлять несовершеннолетним доступ к материалам с маркировкой, превышающей их возраст; не обходить ограничения. G.4. Родительский контроль: настройки ограничения по возрасту, блокировка 18+, управление профилями и PIN‑код. G.5. Корректность маркировки: о возможной ошибке можно сообщить через поддержку; Оператор вправе корректировать маркировку и ограничивать показ на период проверки. G.6. Запрещённая информация ограничивается/удаляется по 149‑ФЗ. G.7. Дублирование знака в карточке Произведения, на обложке (при наличии), в рекламных блоках и на страницах тарифов. G.8. Персональные данные несовершеннолетних: при создании детских профилей и/или использовании Сервиса несовершеннолетними требуется согласие законного представителя в случаях, установленных законом; управление доступом осуществляется через родительский контроль. G.9. Ограничения рекламы для несовершеннолетних: поведенческая персонализированная реклама и иные маркетинговые коммуникации на основании профилирования в отношении пользователей младше 18 лет не применяются. G.10. Удаление/исправление данных: законный представитель вправе запросить ограничение обработки, исправление или удаление данных несовершеннолетнего в порядке §13 Договора. ПРИЛОЖЕНИЕ H. Процедура уведомления и удаления («notice‑and‑takedown») H.1. Каналы: copyright@zelluloza.ru и веб‑форма. Электронные обращения принимаются с простой электронной подписью (адрес отправителя) или с УКЭП. H.2. Содержание уведомления: данные заявителя и полномочий; сведения о праве; точный URL‑адрес и идентификатор (ID); описание нарушения; требование; контакты; доверенность (при необходимости). H.3. Сроки: подтверждение приёма — до 3 рабочих дней; первичное решение — до 10 рабочих дней. При очевидном нарушении доступ ограничивается незамедлительно. H.4. Временное ограничение: возможна временная блокировка и запрос документов у Пользователя; при непредставлении материал остаётся ограниченным. H.5. Контруведомление Пользователя: в течение 5 рабочих дней — доказательства правомерности; решение и уведомление сторон. H.6. Повторные нарушения: блокировка Учётной записи, запрет повторной регистрации. H.7. Недобросовестные уведомления: ответственность заявителя за необоснованные требования и убытки. H.8. Зеркала и кэши: ограничение распространяется на дубликаты/зеркала в пределах Сервиса; кэши и сети доставки контента (CDN) очищаются в технологические сроки. H.9. Сохранность доказательств: Оператор вправе сохранять логи и копии спорных материалов для доказательственных целей в разумные сроки. ПРИЛОЖЕНИЕ I. Файлы cookie, идентификаторы и программный комплект разработчика (SDK) I.1. Категории: строго необходимые; функциональные; аналитические; маркетинговые. I.2. Мобильные идентификаторы: рекламные идентификаторы устройств (IDFA/GAID), push‑токены. I.3. Третьи лица: аналитика, платёжные провайдеры, антифрод, рекламные сети, программные комплекты разработчика (SDK). Перечень — в разделе «Партнёры файлов cookie и SDK» (/legal/cookie-partners). I.4. Управление: баннер согласия и центр настроек позволяют включать/отключать необязательные категории; в браузере — управление/очистка файлов cookie; в приложениях — системные настройки IDFA/GAID. Сигнал Do Not Track обрабатывается по технической возможности и рассматривается как пожелание об ограничении трекинга вне строго необходимых файлов cookie. I.5. Правовые основания: исполнение договора (строго необходимые), законный интерес и/или согласие (маркетинг), 152‑ФЗ и Закон о рекламе. I.6. Сроки хранения: строго необходимые — сессия/до 12 месяцев; аналитика/маркетинг — до 24 месяцев или до отзыва согласия. I.7. Несовершеннолетние: поведенческие трекеры не применяются к профилям, отмеченным как несовершеннолетние; для 18+ действует проверка возраста. I.8. Трансграничная передача: допускается при соблюдении 152‑ФЗ и наличии гарантий либо согласия; подробности — в Политике конфиденциальности. ПРИЛОЖЕНИЕ J. Контакты, уведомления и SLA J.1. Поддержка пользователей: support@zelluloza.ru. Претензии — через Личный кабинет или по указанному адресу. Срок ответа — 10 рабочих дней. J.2. Правообладатели: copyright@zelluloza.ru (по процедуре Приложения H). J.3. Персональные данные: privacy@zelluloza.ru (запросы субъекта ПДн, уведомления об инцидентах). Подтверждение получения инцидента — в течение 1 рабочего дня. J.4. Почтовый адрес и реквизиты Оператора — см. §19 Договора. J.5. Форма документов: принимаются электронные документы, подписанные простой электронной подписью (идентификатор — адрес отправителя/Учётная запись) или УКЭП. J.6. Вручение уведомлений: юридически значимые сообщения направляются в Личный кабинет и/или на электронную почту; считаются полученными через 3 календарных дня. J.7. Уровень обслуживания (SLA): техническая поддержка — ответ до 72 часов; юридически значимые претензии — до 10 рабочих дней. Режим: понедельник–пятница 10:00–19:00 МСК (кроме нерабочих праздничных дней). J.8. Реклама и ERID: указание ERID, рекламодателя, ОРД; хранение сведений об интернет‑рекламе не менее 5 лет. ПРИЛОЖЕНИЕ K. Маркировка и обращение с ИИ‑контентом K.1. ИИ‑контент — материалы, полученные полностью или преимущественно с использованием генеративных моделей. K.2. Обозначение: Пользователь обязан пометить материал как ИИ‑контент, если доля ИИ‑вклада превышает 30% или существенные элементы (сюжет, иллюстрации, озвучка) сгенерированы ИИ; формат пометки устанавливается в Сервисе. K.3. Право Оператора: помечать материалы как ИИ‑контент, запрашивать уточнения и подтверждения о способе создания, требовать изменения маркировки. K.4. Правомерность: размещая ИИ‑контент, Пользователь гарантирует наличие прав, соблюдение условий моделей/сервисов, отсутствие нарушений прав третьих лиц, ПДн и требований 436‑ФЗ, 149‑ФЗ и др. K.5. Ограничения: запрещены вводящие в заблуждение синтетические материалы, имитация личности без согласия, недостоверные «новости», нарушения права на изображение гражданина и иных охраняемых прав. K.6. Проверки и меры: при признаках недобросовестности или жалобах Оператор вправе ограничить доступ, потребовать корректной маркировки/дисклеймеров, запросить подтверждающие материалы, применить меры §6–§7 и §15. K.7. Отказ от гарантий: автоматические методы детектирования вероятностны и не являются самостоятельным доказательством; решения принимаются с учётом совокупности данных. K.8. Права правообладателей: споры по ИИ‑контенту рассматриваются по Приложению H. K.9. Публичные обозначения: на витрине и в карточке произведения может отображаться метка «содержит ИИ‑контент» и предупреждения для читателей. K.10. Дипфейк (deepfake) и имитация личности: запрещены без согласия изображаемого/озвучиваемого лица. K.11. Дисклеймеры: синтетические изображения, способные быть воспринятыми как реальные, снабжаются предупреждением «сгенерировано ИИ/содержит элементы ИИ». K.12. Права на стили/модели: при коммерческом использовании Пользователь подтверждает соблюдение условий соответствующих моделей/стилей и по запросу предоставляет подтверждение. ПРИЛОЖЕНИЕ L. Условия API и встраиваемых виджетов (если доступны) L.1. Предмет: Оператор может предоставлять доступ к программному интерфейсу (API) и виджетам для встраивания функциональности Сервиса на сторонние ресурсы на условиях настоящего Приложения. L.2. Доступ: предоставляется по ключу разработчика, выданному Оператором. Ключ является простой электронной подписью заявителя; владелец ключа отвечает за его сохранность и действия с использованием ключа. L.3. Ограничения: запрещены (а) кэширование персональных данных; (б) сбор, обработка и хранение персональных данных сверх объёма, передаваемого API для конкретного вызова; (в) обход лимитов и ограничений запросов; (г) обратное проектирование (реверс‑инжиниринг), модификация и анализ протоколов; (д) использование для создания конкурирующих сервисов, массового скачивания или парсинга контента; (е) удаление или изменение правовой информации и технических средств защиты. L.4. Лимиты: Оператор устанавливает лимиты на частоту запросов, объём данных и типы методов; превышение лимитов может приводить к временной или постоянной блокировке ключа. L.5. Коммерческое использование: допускается только на основании отдельного соглашения с Оператором; иное использование — исключительно в разрешённых некоммерческих целях. L.6. Маркировка и ссылки: при использовании виджетов должна сохраняться идентификация Оператора и ссылки на карточки произведений/условия использования. L.7. Персональные данные: обработка ПДн через API осуществляется только в объёме и целях, необходимых для конкретной интеграции, при соблюдении 152‑ФЗ и Политики конфиденциальности Оператора; трансграничная передача — при наличии оснований, предусмотренных законом. L.8. Безопасность: заявитель обязан обеспечивать транспортное шифрование, хранение ключей в защищённом виде, разграничение доступа и аудит вызовов. L.9. Прекращение доступа: Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к API/виджетам в любое время при нарушении условий, угрозе безопасности, по требованию правообладателей/органов власти или в связи с изменением политики Сервиса. L.10. Ответственность: доступ предоставляется «как есть»; Оператор не гарантирует бесперебойную работу API/виджетов; ответственность ограничена в соответствии с §14 Договора.